Política de Privacidade

Mr. C Manager, LLC (BH), Mr. C Seaport, LLC (NYC) e Mr. C Hospitality LLC (EMPRESA), operando em conjunto como Mr. C Manager (referidos ao longo deste documento como o “Hotel”, “nós”, “nos”, “nosso”), comprometem-se a proteger a sua privacidade enquanto visita e utiliza o nosso site, www.mrccoconutgrove.com (o “Site”). A nossa política de privacidade, que se aplica a todos os usuários do nosso Site, foi concebida para explicar as informações que coletamos através do Site e como as utilizamos para prestar os nossos serviços (“Política de Privacidade”). Termos em maiúsculas não definidos nesta Política de Privacidade têm os significados atribuídos nos nossos Termos e Condições. Esta Política de Privacidade é parte integrante dos Termos e Condições.

Somos um Controlador de Dados e, portanto, somos responsáveis por, e controlamos o processamento dos, seus dados pessoais de acordo com a lei aplicável. “Dados pessoais” têm uma definição legal, mas, em resumo, referem-se a informações relacionadas a uma pessoa identificável que pode ser direta ou indiretamente identificada, em particular por referência a um identificador.

Esta Política de Privacidade aplica-se quando acessa e utiliza o Site.

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1. INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS

O nosso objetivo é proporcionar-lhe uma experiência na Internet que ofereça as informações, recursos e serviços que são mais relevantes para si e para as suas necessidades. Para atingir este objetivo, parte da operação do Site inclui a coleta de certos tipos de informações.

Coletamos tanto “Informações Pessoais” quanto “Informações Anônimas” dos nossos Usuários. “Informações Pessoais” referem-se a dados que podem identificá-lo, incluindo o seu nome e sobrenome, endereço de e-mail, número de telefone e endereço físico, bem como informações vinculadas a esses dados. “Informações Anônimas” referem-se a informações que não podem ser usadas para contatá-lo ou identificá-lo e não estão vinculadas a informações que possam ser usadas para esse fim. Incluem informações coletadas passivamente sobre o seu dispositivo e atividades no Site, como o modelo do seu hardware, tipo de navegador e sistema operacional, na medida em que essas informações não estejam vinculadas às suas Informações Pessoais.

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para reunir informações sobre a data e hora em que utilizou o Site e as informações que pesquisou e acessou. “Cookies” são pequenos arquivos de informações que um site envia para o seu dispositivo enquanto visualiza um site. Podemos utilizar tanto Cookies de sessão (que expiram assim que fecha o seu navegador) como Cookies persistentes (que permanecem no seu dispositivo até que os elimine) para lhe proporcionar uma experiência mais pessoal e interativa. Os Cookies persistentes podem ser removidos seguindo as instruções do arquivo de ajuda do seu navegador.

Também utilizamos serviços de terceiros, como o Google Analytics, para coletar, rastrear e analisar dados de comportamento online dos Usuários. Estes serviços podem ajudar a informar, otimizar, direcionar e exibir anúncios com base nas suas visitas ao nosso Site. Fazemos isto para compreender melhor como utiliza o Site, com o objetivo de oferecer melhorias para todos os Usuários e para adaptar as nossas atividades comerciais e de marketing em conformidade. Se desejar desativar o Google Analytics, faça o download e instale o plugin do navegador em http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en. Os Usuários também podem optar por não receber publicidade baseada em interesses de terceiros visitando o site de desativação da Network Advertising Initiative em www.networkadvertising.org/choices/.

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2. COMO UTILIZAMOS AS SUAS INFORMAÇÕES

Podemos utilizar as suas Informações Pessoais para os seguintes fins representativos:

• Atender a solicitações de reserva ou de informações;
• Iniciar e responder a comunicações (por exemplo, pesquisas, ofertas promocionais ou confirmações de reserva);
• Atender às suas preferências pessoais;
• Satisfazer pedidos de serviços ou recomendações;
• Atualizar as suas informações de contacto; e
• Melhorar a qualidade da sua visita ao Site.

Podemos utilizar Informações Anónimas para melhorar o Site e personalizar a experiência do utilizador, por exemplo, fornecendo funcionalidades úteis e promoções direcionadas com base no tipo de serviços que procura. Também podemos agregar as informações recolhidas através de Cookies e tecnologias semelhantes para utilizar em análises estatísticas que nos ajudem a acompanhar tendências, avaliar a eficácia dos nossos anúncios e analisar padrões.

Também podemos solicitar a sua permissão para utilizar as suas informações para lhe enviar mensagens de marketing direto e comunicações relacionadas com os serviços oferecidos por nós, pelos nossos parceiros estratégicos de marketing e por outros terceiros de confiança, e para realizar estudos de mercado (por exemplo, inquéritos) para determinar como melhor servir as suas necessidades, melhorar a eficácia do Site, a sua experiência no hotel, as nossas comunicações, campanhas publicitárias e/ou atividades promocionais.

Todos os nossos formulários e mensagens incluirão uma opção de exclusão (opt-out) para lhe permitir optar por não participar nas nossas listas de e-mail e em futuras ações de marketing online. Tenha em atenção que estas listas são utilizadas apenas para fins do Hotel ou em empreendimentos conjuntos com parceiros de confiança que operam em nosso nome, incluindo aqueles que enviam cartas de confirmação antes da sua chegada ao Hotel e aqueles que enviam inquéritos após a sua partida.

Só podemos processar as suas informações conforme estabelecido acima se tivermos uma “base legal” (ou seja, um motivo legalmente permitido) para o fazer. A nossa base legal para o processamento das suas informações está estabelecida na tabela abaixo.

3. SEU CONSENTIMENTO PARA O PROCESSAMENTO

Como observado acima, você deverá dar consentimento para certas atividades de processamento antes que possamos processar suas informações conforme estabelecido nesta Política de Privacidade. Quando aplicável, buscaremos esse consentimento de você quando você enviar informações para nós pela primeira vez. Se você já deu consentimento anteriormente, pode retirá-lo livremente a qualquer momento. Você pode fazer isso nos notificando por escrito, inclusive entrando em contato conosco por e-mail: privacy@mrchotels.com. Se você retirar seu consentimento e não tivermos outra base legal para processar suas informações, pararemos de processá-las. Se tivermos outra base legal para processar suas informações, poderemos continuar a fazê-lo, sujeito aos seus direitos legais.

Observe que, se precisarmos processar suas informações para operar o Site e/ou fornecer nossos serviços, e você se opuser ou não consentir com o processamento de suas informações, o Site e/ou esses serviços poderão não estar disponíveis para você.

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4. MARKETING E SUAS ESCOLHAS

Quando você tiver solicitado produtos ou serviços anteriormente, podemos entrar em contato com você por telefone, e-mail e correio sobre produtos, serviços, promoções e ofertas especiais semelhantes ou relacionados que possam ser do seu interesse. Informaremos você (durante o processo de compra) se pretendermos usar suas informações para tais fins e lhe daremos a oportunidade de optar por não receber tais informações de nós. Além disso, e se você tiver dado permissão, também podemos entrar em contato com você por correio, telefone e e-mail sobre nossos outros produtos, serviços, promoções e ofertas especiais que possam ser do seu interesse. Informaremos você (antes de coletar seus dados) e buscaremos sua permissão se pretendermos usar seus dados para tais fins de marketing adicionais. Se você preferir não receber comunicações de marketing direto de nós, ou se não desejar mais recebê-las, você pode optar por sair a qualquer momento.

Se você tiver dado permissão, podemos compartilhar seus dados pessoais com organizações terceiras e parceiros de negócios cuidadosamente selecionados, e eles poderão entrar em contato com você diretamente (a menos que você tenha solicitado que não o façam) por correio, telefone e e-mail sobre produtos, serviços, promoções e ofertas especiais que possam ser do seu interesse. Informaremos você (antes de coletar seus dados) e buscaremos sua permissão se pretendermos divulgar seus dados a terceiros para tais fins. Se você preferir não receber comunicações de marketing direto de nossos parceiros de negócios, ou se não desejar mais recebê-las, você pode optar por sair a qualquer momento.

Você tem o direito, a qualquer momento, de nos solicitar, ou a qualquer terceiro, que pare de processar suas informações para fins de marketing direto. Se desejar exercer esse direito, entre em contato conosco enviando um e-mail para privacy@mrchotels.com ou entre em contato com o terceiro relevante usando os detalhes de contato fornecidos, fornecendo a nós ou a eles informações suficientes para identificá-lo e atender à sua solicitação. Alternativamente, você pode seguir as instruções de cancelamento de inscrição nos e-mails que recebe de nós ou deles.

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5. COMO COMPARTILHAMOS E DIVULGAMOS INFORMAÇÕES

Sabemos o quanto é importante manter suas informações confidenciais. Não alugaremos, venderemos ou compartilharemos suas Informações Pessoais com terceiros, exceto conforme especificamente aprovado por você no momento da divulgação ou nas circunstâncias descritas nesta Política de Privacidade. Se você não quiser que usemos ou divulguemos Informações Pessoais coletadas sobre você das maneiras identificadas nesta Política de Privacidade, você pode optar por não fornecer suas Informações Pessoais a qualquer momento.

Além de usar as informações coletadas por nós para os fins descritos na Seção 2 acima, também podemos compartilhar suas informações conforme descrito abaixo. Analise nossa política de compartilhamento com atenção, especialmente no que diz respeito às suas Informações Pessoais. Sua capacidade de fazer alterações nas informações compartilhadas também é descrita abaixo.

a. Prestadores de Serviços

Compartilhamos Informações Pessoais com fornecedores, consultores, processadores de pagamento e outros prestadores de serviços terceirizados que realizam serviços em nome do – e a pedido do – Hotel, incluindo, sem limitação, empresas que fornecem serviços de e-mail, hospedam o Site e enviam cartas de confirmação e pesquisas de saída. O Hotel selecionou empresas que mantêm altos padrões de privacidade e concordam em usar as Informações Pessoais apenas para realizar serviços específicos em nome do Hotel e de acordo com os termos e condições desta Política de Privacidade.

b. Conformidade com leis, Aplicação da lei e Segurança

Podemos divulgar informações que coletamos sobre você se formos obrigados por lei ou se, a nosso exclusivo critério, acreditarmos que a divulgação é razoável para cumprir a lei, solicitações ou ordens de autoridades policiais ou qualquer processo legal (independentemente de tal divulgação ser exigida pela lei aplicável), ou para proteger ou defender os direitos ou a propriedade do Hotel ou de terceiros.

c. Informações Anônimas

Informações Anônimas Agregadas são a combinação das suas Informações Anônimas com as Informações Anônimas de outros Usuários (“Informações Anônimas Agregadas”). As Informações Anônimas Agregadas não permitem que você seja identificado ou contatado. Podemos compartilhar tais Informações Anônimas Agregadas com terceiros.

d. Transações Comerciais

Podemos partilhar a totalidade ou parte das suas Informações Pessoais com qualquer uma das nossas subsidiárias, joint ventures ou outras empresas sob controlo comum, caso em que exigiremos que cumpram esta Política de Privacidade. Além disso, no caso de passarmos por uma transição comercial, como uma fusão, aquisição por outra empresa ou venda de todos ou parte dos nossos ativos, as suas Informações Pessoais podem estar entre os ativos transferidos. Reconhece que tais transferências podem ocorrer e são permitidas por esta Política de Privacidade, e que qualquer entidade que nos adquira, se funda connosco ou que adquira os nossos ativos pode continuar a processar as suas Informações Pessoais conforme estabelecido nesta Política de Privacidade.

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6. RESERVAS SEGURAS

Se decidir fazer uma reserva online através do Site, será direcionado para uma interface de reserva e um motor de reservas de terceiros ("Motor de Reservas") fornecido pela YourReservation.net, um produto da Trust International, detido e operado pela Sabre Hospitality Solutions. O Motor de Reservas é fornecido por terceiros e é regido pelas suas próprias práticas de privacidade. Recomendamos que os Utilizadores leiam e considerem a política de privacidade do Motor de Reservas localizada aqui: http://www.lhw.com/privacy-policy antes de a utilizar.

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7. ATUALIZAÇÃO DAS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

Pode rever as suas Informações Pessoais entrando em contacto connosco através de privacy@mrchotels.com. No entanto, tenha em atenção que podemos ser obrigados a manter determinadas Informações Pessoais, ou a manter determinadas Informações Pessoais por um período de tempo, caso em que cumpriremos o seu pedido de eliminação apenas após termos cumprido tais requisitos. Quando eliminamos qualquer informação, ela será eliminada da nossa base de dados ativa, mas poderá permanecer nos nossos arquivos. Podemos reter as suas informações para deteção de fraude ou fins semelhantes. Note que, se já tivermos divulgado algumas das suas Informações Pessoais a terceiros, não podemos aceder a essas Informações Pessoais novamente e não podemos obrigar a eliminação ou modificação de qualquer dessas informações pelas partes a quem fizemos essas divulgações.

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8. CRIANÇAS

Este Site não é direcionado nem destinado a crianças menores de 13 anos. Não solicitamos, recolhemos ou mantemos intencionalmente informações de pessoas que sabemos serem menores de 13 anos, e nenhuma parte do nosso Site é direcionada para atrair qualquer pessoa com menos de 13 anos. Também não enviamos correspondência por e-mail para ninguém que informe ter menos de 13 anos de idade. Se obtivermos conhecimento real de que um Utilizador tem menos de 13 anos de idade, tomaremos medidas para remover as Informações Pessoais desse Utilizador dos nossos sistemas. Se for pai, mãe ou tutor de uma criança que acredita ter divulgado Informações Pessoais para nós, entre em contacto connosco através de privacy@mrchotels.com para que possamos eliminar e remover tais informações do nosso sistema.

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9. SEGURANÇA E RETENÇÃO DE DADOS

Estamos muito preocupados em salvaguardar as suas informações. Empregamos todas as medidas administrativas, físicas e eletrónicas razoáveis concebidas para proteger as suas informações contra acesso não autorizado. Faremos quaisquer divulgações legalmente exigidas de qualquer violação da segurança, confidencialidade ou integridade dos seus "dados pessoais" armazenados eletronicamente e não encriptados (conforme definido nos estatutos aplicáveis sobre notificação de violação de segurança) por e-mail ou publicação visível no Site no tempo mais rápido possível e sem atrasos injustificados, na medida em que seja consistente com (i) as necessidades legítimas das autoridades policiais ou (ii) quaisquer medidas necessárias para determinar o âmbito da violação e restaurar a integridade razoável do sistema de dados. Embora não exista segurança garantida dentro ou fora da Internet, fazemos esforços comercialmente razoáveis para tornar a recolha e a segurança de tais informações consistentes com esta Política de Privacidade e todas as leis e regulamentos aplicáveis.

Sujeito aos requisitos de retenção de informações estabelecidos acima, manteremos os seus dados pessoais para os fins estabelecidos na Seção 2 enquanto tivermos um relacionamento contínuo consigo e lhe prestarmos serviços (por exemplo, enquanto tiver uma conta connosco ou continuar a utilizar os serviços) ou até que retire o seu consentimento para o nosso processamento (quando relevante). Posteriormente, apenas reteremos as suas informações por um período adicional quando tivermos um interesse legítimo para o fazer ou estivermos sujeitos a uma obrigação legal para o fazer (por exemplo, é habitual reter registos de transações para fins fiscais por até 7 anos a partir da data da transação).

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10. ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA

Reservamo-nos o direito de alterar, modificar, adicionar ou remover partes desta Política de Privacidade a qualquer momento e sem aviso prévio, e quaisquer alterações entrarão em vigor imediatamente após serem publicadas, a menos que o informemos de outra forma. No entanto, não utilizaremos as suas Informações Pessoais de uma forma que seja adversa e materialmente diferente dos usos descritos nesta Política de Privacidade sem fornecer um aviso e dar-lhe a oportunidade de optar por não participar. O seu uso continuado do Serviço após esta Política de Privacidade ter sido alterada será considerado como a sua aceitação contínua dos termos e condições da Política de Privacidade, conforme alterada. Recomendamos que adicione esta página aos seus favoritos e reveja esta Política de Privacidade regularmente.

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11. DIREITOS DE PRIVACIDADE NA CALIFÓRNIA

De acordo com a lei "Shine the Light" da Califórnia, os residentes da Califórnia têm o direito de solicitar por escrito a empresas com as quais mantêm um relacionamento comercial estabelecido: (i) uma lista das categorias de Informações Pessoais, como nome, endereço, endereço de e-mail e o tipo de serviços prestados a esse cliente, que uma empresa divulgou a terceiros (incluindo afiliadas que são entidades jurídicas separadas) durante o ano civil imediatamente anterior para fins de marketing direto desses terceiros, e (ii) os nomes e endereços de todos esses terceiros. Para solicitar as informações acima, os residentes da Califórnia podem nos enviar um e-mail para privacy@mrchotels.com.

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12. DIREITOS DE PRIVACIDADE EUROPEUS

Qualquer pessoa que acesse o Site a partir do Espaço Econômico Europeu, do Reino Unido ou da Suíça tem os seguintes direitos:

(a) Você tem o direito de solicitar acesso a informações sobre dados pessoais que possamos manter e/ou processar sobre você, incluindo: se estamos ou não mantendo e/ou processando seus dados pessoais; a extensão dos dados pessoais que estamos mantendo; e as finalidades e a extensão do processamento.

(b) Você tem o direito de que quaisquer informações incorretas que mantemos sobre você sejam corrigidas e/ou atualizadas. Se alguma das informações que você forneceu mudar, ou se você tomar conhecimento de quaisquer imprecisões nessas informações, por favor, informe-nos por escrito, fornecendo informações suficientes para que possamos lidar com a alteração ou correção.

(c) Você tem o direito, em determinadas circunstâncias, de solicitar que excluamos todos os dados pessoais que mantemos sobre você (o "direito ao apagamento"). Observe que esse direito ao apagamento não está disponível em todas as circunstâncias, por exemplo, quando precisamos reter os dados pessoais para fins de conformidade legal. Se for esse o caso, nós o informaremos.

(d) Você tem o direito, em determinadas circunstâncias, de solicitar que restrinjamos o processamento de seus dados pessoais, por exemplo, quando os dados pessoais estiverem incorretos ou quando você tiver se oposto ao processamento.

(e) Você tem o direito de solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você e de recebê-los em um formato estruturado, adequado para que você possa transferi-los para um controlador de dados diferente (o "direito à portabilidade de dados"). Observe que o direito à portabilidade de dados só está disponível em algumas circunstâncias, por exemplo, quando o processamento é realizado por meios automatizados. Se você solicitar o direito à portabilidade de dados e ele não estiver disponível para você, nós o informaremos.

(f) Você tem o direito, em determinadas circunstâncias, de se opor ao processamento de seus dados pessoais. Se isso ocorrer, interromperemos o processamento de seus dados pessoais, a menos que possamos demonstrar motivos legítimos suficientes e convincentes para continuar o processamento que prevaleçam sobre seus próprios interesses. Se, devido às suas circunstâncias, você não tiver o direito de se opor a tal processamento, nós o informaremos.

(g) Você tem o direito, em determinadas circunstâncias, de não estar sujeito a uma decisão baseada exclusivamente em processamento automatizado, por exemplo, quando um algoritmo de computador (em vez de uma pessoa) toma decisões que afetam seus direitos contratuais. Observe que esse direito não está disponível em todas as circunstâncias. Se você solicitar esse direito e ele não estiver disponível para você, nós o informaremos.

(h) Você tem o direito de se opor ao marketing direto, conforme estabelecido nesta Política de Privacidade.

Se desejar exercer qualquer um dos seus direitos legais, você deve nos enviar sua solicitação por escrito (usando nossos detalhes de contato abaixo), fornecendo informações suficientes para que possamos identificá-lo e responder ao seu pedido.

Você também pode ter o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados do seu país, caso tenha alguma preocupação sobre a maneira como usamos suas informações. No entanto, antes de fazê-lo, encorajamos você a entrar em contato conosco diretamente para nos dar a oportunidade de resolver qualquer preocupação que possa ter.

Poderemos precisar transferir suas informações para fora do Espaço Econômico Europeu e disponibilizá-las internacionalmente aos nossos afiliados, parceiros e prestadores de serviços terceirizados. Fazemos isso para fornecer nossos serviços e para as outras finalidades descritas acima. Esteja ciente de que as leis de proteção de dados em alguns desses países podem não oferecer o mesmo nível de proteção que as do seu país de residência. Antes de transferir suas informações dessa maneira, tomaremos medidas para garantir que salvaguardas adequadas sejam implementadas, visando assegurar que um nível apropriado de proteção seja aplicado aos seus dados. Para obter mais informações sobre essas salvaguardas, entre em contato conosco conforme indicado abaixo. Ao nos enviar suas informações de acordo com esta Política de Privacidade, você consente com essas transferências para as finalidades especificadas nesta Política de Privacidade.

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13. FALE CONOSCO

Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, não hesite em entrar em contato conosco:

Mr. C Hospitality LLC
110 East 42nd Street
New York, NY 10017
E-mail: privacy@mrchotels.com