Preguntas Frecuentes

Las reservas se pueden realizar directamente en nuestro sitio web o llamándonos al +1 305-800-6672 para hablar con un agente de reservas.

Sí. Para ver, cambiar o cancelar su reserva, envíe un correo electrónico a reservations.coconutgrove@mrchotels.com o llame al +1 305-800-6672. Tenga en cuenta que los cambios están sujetos a disponibilidad y pueden afectar la tarifa de su habitación o las tarifas de cancelación.

Algunas tarifas promocionales o con descuento requieren prueba de elegibilidad al hacer el check-in. Si no se puede verificar la calificación, el hotel podría no respetar la tarifa especial.

Los huéspedes que salgan antes de su fecha de salida confirmada pueden estar sujetos a un cargo por salida anticipada, dependiendo de la tarifa reservada.

Las reservas de diez (10) o más habitaciones pueden estar sujetas a diferentes políticas y términos. Por favor, contacte a sales.grove@mrchotels.com para obtener ayuda con reservas de grupo.

El check-in comienza a las 15:00 y el check-out es a las 12:00.

Se requiere una forma de pago válida al hacer el check-in, y autorizamos $150 por noche para cubrir cargos adicionales.

Las solicitudes especiales son bienvenidas y se atenderán siempre que sea posible, según la disponibilidad. Pueden aplicarse cargos adicionales. Tenga en cuenta que las solicitudes especiales no se pueden garantizar.

Nos complace atender solicitudes especiales siempre que sea posible; sin embargo, todas las solicitudes están sujetas a disponibilidad y no se pueden garantizar.

Hay cunas disponibles bajo petición sin cargo adicional. Las camas supletorias están disponibles por $75 por noche y están sujetas a disponibilidad.

El hotel ofrece dos tipos de habitaciones accesibles diseñadas para la comodidad y conveniencia.

La ocupación máxima del balcón es:

• 2 huéspedes para habitaciones King
• 4 huéspedes para habitaciones dobles

Los huéspedes aceptan la responsabilidad de cumplir con los límites de ocupación al registrarse.

Todas las habitaciones incluyen una caja fuerte para guardar objetos personales. El hotel no se hace responsable de los objetos de valor no asegurados.

Todas las habitaciones cuentan con un balcón privado amueblado para el disfrute de los huéspedes durante su estancia.

Ofrecemos servicio de comidas en la habitación las 24 horas para los huéspedes. El menú se puede encontrar en su habitación dentro de la carpeta de cuero azul marino de Mr. C, así como a través del código QR proporcionado en la habitación.

El hotel es 100% para no fumadores. Se aplica una multa de $500 por fumar en caso de infracción.

Se aplica una tarifa de servicio nocturna de $28, impuestos incluidos, que incluye:

• Cócteles Bellini de bienvenida a la llegada
• Acceso a internet inalámbrico
• Acceso a la aplicación Press Reader
• Dos prendas de lavandería de cortesía por estancia (excluyendo trajes y vestidos de noche)
• Uso gratuito de bicicletas personalizadas Mr. C

Mr. C Miami Coconut Grove ofrece varias experiencias gastronómicas y de bebidas para el disfrute de los huéspedes:

• Restaurante Bellini – Sirve cocina italiana clásica en un ambiente elegante para el desayuno, el almuerzo y la cena.
• Il Giardino – Ofrece aperitivos ligeros, cócteles y servicio de té durante todo el día en un ambiente relajado de jardín al aire libre.
• PoolDeck – Cuenta con cabañas, tumbonas y servicio de comida y bebida junto a la piscina disponible durante todo el día.

Nuestro restaurante Bellini encarna la sofisticación atemporal y el glamour del viejo mundo. Para mantener nuestra atmósfera distinguida y honrar estas tradiciones, rogamos a los huéspedes que respeten nuestro código de vestimenta para la cena a partir de las 4:00 PM.

La siguiente vestimenta no está permitida para el servicio de cena:

• Pantalones o shorts de mezclilla rotos
• Gorras de béisbol
• Chanclas o sandalias informales
• Ropa demasiado reveladora

A los huéspedes que no cumplan con el código de vestimenta se les podría denegar la entrada.

La piscina está disponible exclusivamente para los huéspedes registrados del hotel.

Los huéspedes pueden disfrutar del uso gratuito de bicicletas Mr. C personalizadas durante su estancia.

Nuestro gimnasio está ubicado en el primer piso y cuenta con una variedad de equipos de ejercicio. Se requiere la tarjeta llave del huésped para acceder. El gimnasio está abierto las 24 horas del día y no está supervisado.

El hotel ofrece servicio de limpieza diario, así como servicio de preparación de cama por la noche.

Los servicios de lavandería están disponibles para los huéspedes durante su estancia por un cargo adicional.

Los huéspedes tienen acceso a la playa en Miami Beach. Por favor, contacte con la recepción para obtener ayuda con el transporte y detalles adicionales.

Aunque el hotel no ofrece un coche de cortesía ni servicio de transporte, nuestro personal de recepción o el equipo de reservas estarán encantados de ayudarle a organizar el transporte de llegada y salida.

El acceso a internet inalámbrico está incluido en la tarifa de servicios del hotel. También hay opciones de internet de alta velocidad mejoradas disponibles para los huéspedes que requieran una conectividad superior, incluidos los viajeros de negocios.

El hotel ofrece servicio de aparcacoches exclusivo para huéspedes y visitantes. Las tarifas están sujetas a cambios.

Las tarifas actuales del servicio de aparcacoches son:

• Estacionamiento validado: $20
• Estacionamiento para visitantes: $26
• Estacionamiento nocturno: $55

El hotel y el servicio de aparcacoches no se hacen responsables de los objetos de valor o pertenencias personales dejados dentro de los vehículos.

Las mascotas son bienvenidas en las áreas exteriores del hotel, excepto en la terraza de la piscina de la azotea y dentro del restaurante Bellini.

Las mascotas deben pesar menos de 30 libras.

Se aplica una tarifa no reembolsable por mascota de $200 por estancia, por mascota, más una tarifa de limpieza diaria de $25. Estas tarifas no se aplican a animales de servicio o perros de apoyo emocional con la documentación adecuada.

No se permite dejar a las mascotas desatendidas a menos que estén debidamente aseguradas en una jaula o transportín. Por razones de seguridad, el personal del hotel no puede entrar ni realizar el servicio de habitaciones con mascotas desatendidas.

Se aceptan paquetes entrantes y salientes y pueden almacenarse hasta 30 días antes de la llegada del huésped. Actualmente, el hotel no cobra una tarifa de manipulación por el almacenamiento de paquetes.

Para consultas sobre objetos perdidos, por favor contacte directamente con el hotel al 305-800-6672 o envíe un correo electrónico al equipo de recepción. Los objetos perdidos se guardan por un período limitado antes de ser desechados o donados de manera responsable.

Para eventos privados, celebraciones o consultas sobre Il Giardino u opciones de eventos junto a la piscina, póngase en contacto directamente con nuestro equipo de eventos en sales.grove@mrchotels.com para obtener ayuda y verificar la disponibilidad.

La información móvil y los datos de suscripción por SMS nunca se comparten con terceros con fines de marketing. La información solo se comparte con proveedores de servicios cuando es necesario para respaldar los servicios del hotel.