Perguntas Frequentes

As reservas podem ser feitas diretamente em nosso site ou ligando para +1 305-800-6672 para falar com um de nossos agentes.

Sim. Para visualizar, alterar ou cancelar sua reserva, envie um e-mail para reservations.coconutgrove@mrchotels.com ou ligue para +1 305-800-6672. Observe que as alterações estão sujeitas à disponibilidade e podem afetar o valor da sua tarifa ou as taxas de cancelamento.

Algumas tarifas promocionais ou com desconto exigem a comprovação de elegibilidade no check-in. Caso a qualificação não possa ser verificada, o hotel poderá não aplicar a tarifa especial.

Hóspedes que efetuarem o check-out antes da data de partida confirmada podem estar sujeitos a uma taxa de saída antecipada, dependendo do plano de tarifa reservado.

Reservas para dez (10) ou mais quartos podem estar sujeitas a políticas e termos diferentes. Entre em contato com sales.grove@mrchotels.com para obter assistência com reservas de grupo.

O check-in começa às 15:00 e o check-out é às 12:00.

É necessária uma forma de pagamento válida no check-in, e realizamos uma pré-autorização de $150 por noite para eventuais despesas.

Pedidos especiais são bem-vindos e serão atendidos sempre que possível, mediante disponibilidade. Taxas adicionais podem ser aplicadas. Observe que pedidos especiais não podem ser garantidos.

Faremos o possível para atender a pedidos especiais, no entanto, todas as solicitações estão sujeitas à disponibilidade e não podem ser garantidas.

Berços estão disponíveis mediante solicitação, sem custo adicional. Camas extras estão disponíveis por US$ 75 por noite, sujeitas à disponibilidade.

O hotel oferece dois tipos de quartos acessíveis, projetados para proporcionar conforto e conveniência.

A ocupação máxima da varanda é de:

• 2 hóspedes para Quartos King
• 4 hóspedes para Quartos Duplos

Ao fazer o check-in, os hóspedes aceitam a responsabilidade de respeitar os limites de ocupação.

Todos os quartos possuem um cofre para guardar pertences pessoais. O hotel não se responsabiliza por objetos de valor deixados fora do cofre.

Todos os quartos possuem uma varanda privativa mobiliada para os hóspedes aproveitarem durante a estadia.

Oferecemos serviço de quarto 24 horas para os hóspedes. O menu pode ser encontrado em seu quarto dentro da pasta de couro azul-marinho do Mr. C, bem como através do código QR fornecido no quarto.

O hotel é 100% para não fumantes. Uma multa de US$ 500 por fumar é aplicada em caso de violação.

Uma taxa de serviço noturna de US$ 28, com impostos inclusos, é aplicada e inclui:

• Coquetéis Bellini de boas-vindas na chegada
• Acesso à internet sem fio
• Acesso ao aplicativo Press Reader
• Duas peças de lavanderia gratuitas por estadia (exceto ternos e vestidos de gala)
• Uso gratuito das bicicletas personalizadas do Mr. C

O Mr. C Miami Coconut Grove oferece várias experiências gastronômicas para os hóspedes desfrutarem:

• Bellini Restaurant – Serve culinária italiana clássica em um ambiente elegante para café da manhã, almoço e jantar.
• Il Giardino – Oferece lanches leves, coquetéis e serviço de chá durante todo o dia em um ambiente de jardim ao ar livre descontraído.
• PoolDeck – Oferece cabanas, espreguiçadeiras e serviço de comida e bebida à beira da piscina disponível durante todo o dia.

Nosso restaurante Bellini personifica a sofisticação atemporal e o glamour do velho mundo. Para manter nossa atmosfera refinada e honrar essas tradições, pedimos aos hóspedes que sigam nosso código de vestimenta para o jantar após as 16h.

As seguintes vestimentas não são permitidas no serviço de jantar:

• Calças ou shorts jeans rasgados
• Bonés
• Chinelos ou sandálias casuais
• Roupas excessivamente reveladoras

Hóspedes que não estiverem de acordo com o código de vestimenta poderão ter a entrada negada.

A piscina é de uso exclusivo dos hóspedes registrados no hotel.

Os hóspedes podem desfrutar do uso gratuito de bicicletas personalizadas Mr. C durante a estadia.

Nossa academia está localizada no primeiro andar e conta com diversos equipamentos. O acesso é feito mediante o cartão do hóspede. A academia funciona 24 horas por dia e não possui supervisão.

O hotel oferece serviço de limpeza diário, bem como serviço de abertura de cama à noite.

Serviços de lavanderia estão disponíveis para os hóspedes durante a estadia mediante uma taxa adicional.

Os hóspedes têm acesso à praia em Miami Beach. Entre em contato com a recepção para obter assistência com transporte e detalhes adicionais.

Embora o hotel não ofereça serviço de carro ou traslado, nossa recepção ou equipe de reservas terá prazer em ajudar a organizar o transporte de chegada e partida.

O acesso à internet sem fio está incluído na taxa de comodidades do hotel. Opções de internet de alta velocidade aprimorada também estão disponíveis para hóspedes que necessitam de maior conectividade, incluindo viajantes a negócios.

O hotel oferece estacionamento exclusivo com manobrista para hóspedes e visitantes. As tarifas estão sujeitas a alterações.

As tarifas atuais do serviço de manobrista são:

• Estacionamento validado: $20
• Estacionamento para visitantes: $26
• Estacionamento noturno: $55

O hotel e o serviço de manobrista não se responsabilizam por objetos de valor ou pertences pessoais deixados dentro dos veículos.

Os animais de estimação são bem-vindos nas áreas externas do hotel, exceto no deck da piscina na cobertura e dentro do Restaurante Bellini.

Os animais de estimação devem pesar menos de 13,6 kg.

É cobrada uma taxa não reembolsável de US$ 200 por estadia, por animal, além de uma taxa de limpeza diária de US$ 25. Estas taxas não se aplicam a animais de serviço ou cães de suporte emocional com a documentação adequada.

Animais de estimação não podem ser deixados sozinhos, a menos que estejam devidamente acomodados em uma caixa ou canil. Por motivos de segurança, a equipe do hotel não pode entrar ou realizar a limpeza de quartos com animais desacompanhados.

Pacotes de entrada e saída são aceitos e podem ser armazenados por até 30 dias antes da chegada do hóspede. No momento, o hotel não cobra taxa de manuseio para o armazenamento de pacotes.

Para consultas sobre achados e perdidos, entre em contato diretamente com o hotel pelo número 305-800-6672 ou envie um e-mail para a recepção. Os itens perdidos são armazenados por um período limitado antes de serem descartados ou doados de forma responsável.

Para eventos privados, celebrações ou dúvidas sobre o Il Giardino ou opções de eventos à beira da piscina, entre em contato diretamente com nossa equipe de eventos pelo e-mail sales.grove@mrchotels.com para obter assistência e verificar a disponibilidade.

As informações móveis e os dados de opt-in de SMS nunca são compartilhados com terceiros para fins de marketing. As informações só são compartilhadas com prestadores de serviços quando necessário para apoiar os serviços do hotel.